جامعة الاسكندرية تنظر شكاوى ضد مستشفى الشاطبي بعد منشور متداول عن قسم النساء والتوليد

أصدرت جامعة الإسكندرية بيانًا رسميًا للرد على ما جرى تداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بشأن قسم أمراض النساء والتوليد بمستشفى الشاطبي الجامعي، مؤكدة متابعتها الجادة لكل ما أُثير خلال الساعات الماضية.

وأكدت الجامعة في بيانها أنها تتعامل مع هذه الادعاءات بمنتهى المسؤولية، مشددة على أن كرامة المريض وسلامته، إلى جانب الالتزام بأخلاقيات المهنة تمثل مبادئ أساسية لا يمكن التهاون فيها تحت أي ظرف.

وأوضحت أن حق تقديم الشكاوى مكفول للجميع، مشيرة إلى أنها لا تتردد في فحص أي بلاغات مدعومة بمستندات أو أدلة واضحة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة، وفقًا للوائح المنظمة.

فحص المنشور المتداول عن مستشفى الشاطبي

وأضاف البيان أن جميع ما جرى تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي يخضع حاليًا للفحص والتحقيق من قبل الجهات المختصة بكلية الطب، لضمان التحقق الدقيق من صحة الوقائع وتحديد المسؤوليات بشفافية وحيادية كاملة، مع التأكيد على اتخاذ إجراءات حاسمة في حال ثبوت أي تجاوز.

 مستشفى الشاطبي
مستشفى الشاطبي

ودعت الجامعة المواطنين إلى تقديم الشكاوى الموثقة عبر القنوات الرسمية، التي تضمن سرية البيانات وحماية مقدميها، ومن بينها الخط الساخن لوزارة الصحة (105)، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، بالإضافة إلى البوابة الإلكترونية (shakwa.eg) والقنوات الرسمية لجامعة الإسكندرية.

وناشدت الجامعة مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بضرورة تحري الدقة وعدم إصدار أحكاما مسبقة قبل انتهاء التحقيقات، حفاظًا على حقوق جميع الأطراف، وتجنبًا للإساءة إلى الأطقم الطبية التي تؤدي عملها بإخلاص داخل المستشفيات الجامعية.

إجراءات قانونية حال عدم ثبوت الوقائع المتداولة

وشددت إدارة الجامعة على احتفاظها بكل حقوقها القانونية في حال ثبوت عدم صحة الادعاءات أو تعمد نشر معلومات مغلوطة بهدف إثارة البلبلة، مؤكدة أنها لن تتهاون في اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية سمعة المؤسسة والعاملين بها.

وفيما يتعلق بحجم الخدمات الطبية، كشف البيان أن مستشفى الشاطبي الجامعي يقدم خدماته لمرضى أربع محافظات هي: الإسكندرية، ومطروح، والبحيرة، وكفر الشيخ، حيث استقبل المستشفى خلال عام 2023 نحو 31 ألفا و64 حالة طوارئ، و14 ألفا و414 حالة دخول، و30 ألفا و891 مترددًا على العيادات الخارجية، بالإضافة إلى إجراء 14 ألفا و990 عملية وولادة.

وفي عام 2024، بلغ عدد المترددين على الاستقبال 29 ألفا و454 حالة، و14 ألفا و21 حالة دخول، و29 ألفا و466 بالعيادات الخارجية، فيما سجلت العمليات والولادات 15 ألفا و198 حالة.

 مستشفى الشاطبي
مستشفى الشاطبي

وخلال عام 2025، استقبل القسم 24 ألفا و202 حالة طارئة، و12 ألفا و175 حالة دخول، و21 ألفا و684 مترددًا بالعيادات الخارجية، مع إجراء 13 ألفا و833 عملية وولادة.

واختتمت جامعة الإسكندرية بيانها بتأكيد التزامها الكامل بمبادئ الشفافية والمساءلة، وحرصها على تقديم خدمات طبية وتعليمية وفق أعلى معايير الجودة، بما يضمن حماية حقوق المرضى والعاملين وتحقيق المصلحة العامة.

المراجع